Политика обработки данных

1. Посещение сайта

При загрузке страниц и отправке заявки сервер и инфраструктура Cloudflare получают технические сведения: IP-адрес, данные браузера и устройства, путь и время запроса и другие параметры сетевого обращения. Эти сведения нужны для доставки страниц, обеспечения безопасности, ограничения нежелательных автоматических запросов и выявления технических ошибок.

Мы не добавляли на сайт инструменты маркетингового отслеживания или веб-аналитики. Это не означает отсутствия технической обработки у хостинга, Cloudflare или других внешних поставщиков, к которым обращается браузер.

2. Заявки на сайте и в боте

В заявке можно указать Telegram, сайт или бота, ожидаемый оборот, способы оплаты и описание проекта. После нажатия «Отправить заявку» сведения передаются на сервер PayGem, сохраняются вместе с номером и временем заявки и передаются ответственным за подключение через Telegram. Они используются для связи с вами и рассмотрения проекта. Само заполнение формы без отправки не передаёт её содержимое на сервер.

При оформлении через @EnterPayGemBot PayGem также получает доступные в Telegram идентификатор пользователя и чата, имя, username, язык и отправленные боту сообщения. Черновик анкеты сохраняется для продолжения диалога; завершённая заявка поступает на рассмотрение после подтверждения. Не включайте в заявку пароли, платёжные секреты и сведения, не нужные для обсуждения проекта. На обработку сообщений инфраструктурой Telegram распространяются также правила Telegram.

На странице входа поля логина и пароля обрабатываются только в открытой странице. Авторизация пока не подключена: введённые значения не передаются на сервер PayGem и не сохраняются сайтом. После попытки входа поле пароля очищается.

3. Переписка и поддержка

Когда вы отправляете сообщение на [email protected] или в Telegram @PayGemSup, PayGem получает контактные сведения, текст сообщения и приложенные вами материалы. Они используются для ответа, обсуждения подключения, решения технических и платёжных вопросов и выполнения применимых обязательств.

Для разбора операции могут потребоваться идентификатор заявки, сумма, время оплаты, чек и сведения об исполнении заказа. По возможности скрывайте данные посторонних лиц и лишние платёжные сведения. Не передавайте пароли, приватные ключи или полные данные карты.

4. Cookies и локальные настройки

В localStorage браузера сохраняются выбранный язык сайта и факт закрытия уведомления о cookies и настройках. Это позволяет помнить ваш выбор между посещениями. Текст заявки не сохраняется сайтом в localStorage.

Cloudflare может использовать технические cookies для безопасности и работы своей инфраструктуры. Настройки хранения и cookies можно изменить или очистить в браузере; после очистки язык и уведомление могут вернуться к исходному состоянию. Закрытие уведомления не считается универсальным согласием на любую обработку данных.

5. Внешние сервисы и получатели

Для доставки и защиты сайта используется инфраструктура Cloudflare, а шрифты загружаются через Google Fonts. При обращении к внешним ресурсам соответствующий поставщик получает технические данные сетевого запроса. Для связи используются Telegram и электронная почта Proton; при открытии или отправке сообщения действуют также правила выбранного сервиса.

Сведения могут быть доступны лицам, обрабатывающим обращения от имени PayGem, и техническим поставщикам в объёме, необходимом для их задач. При разборе платежа необходимые данные могут передаваться участвующему платёжному каналу; иные раскрытия возможны при наличии применимого обязательного требования. Место и особенности обработки у внешних поставщиков определяются их инфраструктурой и правилами.

6. Цели, основания и хранение

Обработка ограничивается работой и защитой сайта, ответами на обращения, обсуждением и исполнением согласованных услуг, разрешением споров и выполнением применимых обязательств. Правовое основание определяется целью и применимыми требованиями: это может быть действие по вашему запросу, исполнение соглашения, законный интерес в безопасности либо обязательное требование. Когда требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно.

Данные сохраняются столько, сколько необходимо для соответствующей цели, завершения обращения или расчётов и выполнения обязательств. Для технических журналов и переписки также учитываются настройки и правила поставщиков. Применяются разумные меры ограничения доступа и защиты, однако абсолютную безопасность передачи через интернет гарантировать нельзя.

7. Ваши обращения и изменения политики

По вопросам обработки данных, а также для запроса доступа, исправления или удаления в применимых случаях напишите на [email protected] или в Telegram @PayGemSup. Опишите запрос и укажите, как найти соответствующее обращение или операцию. Для защиты данных может потребоваться разумная проверка того, что запрос поступил от надлежащего лица.

Некоторые сведения могут сохраняться, если это необходимо для расчётов, рассмотрения спора или обязательного требования; об ограничениях сообщается при рассмотрении запроса. Изменения фактической обработки отражаются в новой редакции этой страницы с обновлённой датой.